Antes de vender a prazo, aprovar um cadastro ou iniciar uma cobrança, sua empresa precisa reunir informações que ajudem a avaliar o cliente. Na Infordig, você escolhe consultas de CPF ou CNPJ conforme a finalidade da análise e visualiza os dados disponíveis no relatório contratado.
Resposta rápida: o que considerar na análise de risco de CPF
A análise de risco de CPF deve combinar finalidade legítima, dados necessários e atuais, critérios internos documentados, contexto do cliente e revisão humana, especialmente diante de divergências ou situações que peçam avaliação individual. Uma consulta isolada ou um score não garante pagamento nem deve gerar uma decisão discriminatória.
- Finalidade: defina por que a análise é necessária e qual hipótese legal se aplica.
- Qualidade dos dados: confira identidade, fonte, atualidade e possíveis divergências.
- Contexto: interprete os sinais junto da operação proposta e da política interna.
- Responsabilidade: registre os critérios e mantenha um canal para correção e revisão.
Informações para apoiar decisões de crédito
As consultas podem reunir dados cadastrais, indicadores de risco, pontuação, restrições, protestos, pendências e informações de localização. A composição varia conforme o tipo de consulta contratada e a disponibilidade das fontes. Antes de contratar, confira a descrição do relatório para saber exatamente quais informações serão entregues. Nenhum relatório garante a presença de todos esses dados.
Consulta de CPF
Relatórios de CPF podem apoiar validações cadastrais, análise de risco, concessão de prazo e cobrança. Quando a pesquisa envolver pessoa física, é necessário definir previamente uma finalidade legítima, limitar o uso aos dados necessários e impedir consultas por curiosidade, perseguição, discriminação ou qualquer finalidade ilícita, em observância à LGPD.
Como estruturar a análise de risco de CPF para empresas
- Defina a finalidade e a hipótese legal. Descreva a operação que será avaliada, como uma venda a prazo, e identifique a hipótese legal adequada ao caso concreto. A proteção do crédito é uma das hipóteses previstas na LGPD, mas não dispensa os demais requisitos da lei. Legítimo interesse não é autorização automática, e consentimento não é obrigatório em todos os casos.
- Escolha apenas os dados necessários. Relacione cada informação à finalidade definida e confira o conteúdo do relatório antes da contratação. Evite coletar dados em excesso ou usar dados sensíveis e fatores discriminatórios na avaliação.
- Confira identidade, atualidade e divergências. Verifique se o documento corresponde ao cliente, observe a fonte e a data de referência dos registros e esclareça inconsistências antes de concluir. Um dado antigo ou divergente não deve ser tratado como retrato definitivo da situação atual.
- Combine os sinais com a política interna. Considere valor, prazo e histórico da relação comercial, quando disponíveis e pertinentes. Aplique critérios objetivos e proporcionais, sem transformar pontuação, pendência ou protesto isolado em conclusão automática sobre o cliente.
- Registre a decisão e mantenha um canal de revisão. Documente os critérios aplicados, as fontes e a data da análise, a justificativa e o responsável pela decisão. Restrinja o acesso aos registros e defina retenção compatível com a finalidade e as obrigações aplicáveis. Informe como solicitar correção ou revisão e encaminhe divergências e exceções à equipe responsável da empresa para avaliação humana.
Para aprofundar a leitura dos registros, veja o guia de consulta de pendências de CPF na análise de crédito. A Infordig fornece informações de apoio; a aplicação desses critérios e a revisão da decisão cabem à empresa que realiza a análise.
Consulta de CNPJ
Consulte informações empresariais para avaliar clientes, fornecedores e parceiros. Conforme o relatório contratado e a disponibilidade das fontes, podem estar disponíveis dados cadastrais, quadro societário, restrições, protestos e indicadores de crédito.
Localização cadastral para cobrança
Quando a finalidade for atualizar ou confirmar dados de contato, escolha a consulta de localização adequada ao documento e ao uso pretendido. A disponibilidade das informações depende da fonte e do relatório.
Consulta de protestos
Verifique ocorrências de protesto vinculadas ao CPF ou CNPJ consultado e use o resultado como um dos elementos da análise. Uma ocorrência deve ser interpretada em conjunto com as demais informações e não substitui a avaliação da empresa nem uma certidão oficial.
Como funciona
- Crie ou acesse sua conta.
- Escolha o tipo de consulta.
- Confira os dados incluídos e o valor aplicável.
- Informe o CPF ou CNPJ.
- Analise o relatório dentro da finalidade informada.
Preços e planos
A Infordig oferece planos pré-pago e pós-pago. No pré-pago não há mensalidade: você paga conforme utiliza. O valor de cada consulta e as condições da modalidade contratada são exibidos na plataforma antes da confirmação.
Uso responsável de dados
As informações devem ser utilizadas para uma finalidade legítima, de forma compatível com a legislação e com as regras aplicáveis ao serviço. A Infordig fornece dados de apoio; a decisão de crédito, cadastro ou cobrança permanece sob responsabilidade da empresa usuária.
A LGPD protege dados pessoais de pessoas naturais. Dados exclusivamente cadastrais de uma pessoa jurídica não são dados pessoais, mas nomes, contatos e outras informações que identifiquem sócios ou representantes podem estar sujeitos à lei. Quem define as finalidades e os meios do tratamento atua como controlador; contratar uma ferramenta não transfere suas obrigações de transparência, segurança e atendimento aos direitos dos titulares.
O art. 20 da LGPD assegura ao titular o direito de solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, inclusive decisões destinadas a definir seu perfil de crédito. Também prevê, mediante solicitação, informações claras e adequadas sobre os critérios e procedimentos utilizados, observados os segredos comercial e industrial. Isso não significa que toda decisão deva ser humana desde o início; a revisão humana é recomendável para avaliar contexto, divergências e exceções, sem substituir as obrigações legais aplicáveis.
Fontes oficiais
As referências abaixo ajudam a compreender o tratamento de dados e as regras relacionadas ao crédito. Esta página é informativa e não substitui orientação jurídica para o caso concreto.
- LGPD — Lei nº 13.709/2018 (Planalto): princípios, hipóteses legais, direitos dos titulares e decisões automatizadas.
- Lei nº 12.414/2011 (Planalto): formação e consulta de bancos de dados com informações de adimplemento.
- ANPD — Guia Orientativo sobre Legítimo Interesse: avaliação dessa hipótese legal e das salvaguardas aplicáveis.
- Banco Central — Perguntas frequentes sobre Cadastro Positivo: esclarecimentos sobre o cadastro e os direitos relacionados.
Perguntas frequentes
A análise de crédito garante que o cliente pagará?
Não. As informações ajudam a avaliar risco, mas não eliminam a possibilidade de inadimplência nem substituem os critérios internos da empresa.
Toda consulta inclui pontuação, protestos e localização?
Não. O conteúdo varia conforme o CPF ou CNPJ, o tipo de relatório e a disponibilidade das fontes. Confira a descrição antes de consultar.
A consulta é gratuita?
Não. A Infordig trabalha com planos pré-pago e pós-pago; o valor de cada consulta é exibido na plataforma antes da confirmação. Criar conta não torna a consulta gratuita.
Posso consultar qualquer CPF ou CNPJ?
O uso precisa ter finalidade legítima e observar a legislação, as regras da plataforma e as condições aplicáveis ao relatório.
A Infordig aprova ou nega crédito?
Não. A plataforma fornece informações de apoio; a decisão pertence à empresa que realiza a análise.
Escolher uma consulta. Para entender como ler indicadores de endividamento, veja o guia análise de endividamento e SCR.